Prekių grąžinimas
Prekių grąžinimas – etre.lt
Elektroninėje parduotuvėje etre.lt įsigytas prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo jų pristatymo dienos.
Grąžinimo sąlygos:
- Prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje.
- Ji turi būti nesugadinta, nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos (pvz., su nepažeistomis etiketėmis ir apsauginėmis plėvelėmis).
- Visos grąžinamos prekės turi būti pilnos sudėties – su visomis dalimis ir dovanomis, kurios buvo gautos su užsakymu.
Kaip pradėti grąžinimo procesą: Jei prekės atitinka aukščiau nurodytas sąlygas, galite užpildyti grąžinimo formą mūsų svetainėje arba atsiųsti grąžinimo prašymą el. paštu info@etre.lt. Gavę jūsų užklausą, per 2 darbo dienas susisieksime ir suderinsime prekių grąžinimo detales.
Apmokėjimo grąžinimas: Grąžinę prekę ir įsitikinę, kad ji atitinka sąlygas, per 3 darbo dienas pervesime pinigus į jūsų nurodytą banko sąskaitą. Jei to padaryti negalėsime, pinigus grąžinsime į sąskaitą, iš kurios buvo atliktas apmokėjimas.
Grąžinimo išlaidos:
- Grąžinimo išlaidas apmokėsime mes, jei grąžinimas vykdomas dėl mūsų klaidos (pvz., jei gavote netinkamą ar sugadintą prekę).
- Jei grąžinimas vykdomas dėl kitų priežasčių, grąžinimo išlaidas apmoka klientas.
- Atkreipkite dėmesį: jei prekė atidaryta, naudota ar pažeista jos gamintojo pakuotė, pinigų grąžinti ar prekės pakeisti negalėsime.
Grąžinimo formos informacija: Norėdami užpildyti grąžinimo formą, pateikite šiuos duomenis:
- Užsakymo numerį,
- Grąžinimo priežastį,
- Banko sąskaitos numerį, į kurį pageidaujate gauti pinigus (jei jis skiriasi nuo mokėjimo metu naudotos sąskaitos).
